郵便の支店によって対応がまちまちな件

日本郵便の西川社長を辞めさせるとか
鳩山総務大臣が辞めたとか騒がしいですが、
正直私はどうでもいいと思ってます。勝手にしろ。

それより身近な窓口の対応のほうが気になります。
郵便局のいわゆる本局というのは「○○支店」と呼ぶようになってますが、
どうも支店ごとに対応というか基準が違うようです。

例えば「料金受取人払」という郵便があります。
よくアンケートはがきなどで切手を貼らずに投函できて、
受け取る側が料金を払う郵便ですね。

この郵便物の料金を受け取るごとに払うのではなく、
後でまとめて口座から引き落とすことができます。
「料金後納郵便」というわけですが、これも事前に申請が必要です。

これらの手続きは会社で行うことが多いので、
個人レベルでは縁のない話ですが、これがどうもわかりにくい。
そして手続きの厳密さが支店によって微妙に違う感じです。

別の話になりますが、窓口に直接郵便物を差し出すと、
差し出した当日の消印を押してもらえます。
当たり前のようですが、必ずしもそうでもないらしい。

先日近くの支店にある「ゆうゆう窓口」（夜中もやってる時間外窓口）に
日付が変わる前に出しに行ったところ、
「夜7時を過ぎると、その日の消印では押せないんですよー。
　今回は特別に今日の日付で押しておきますけど」
と言われてしまった。

これまでに何度か夜遅く（日付が変わる前）に出したけど、
そんなことを言われたことは一度もなかった。
この支店でもそうだし、別の支店でも同じく言われたことはない。

その場では私は「あーそうなんですかー、すみません」などと言って
ヘタに担当者を刺激しないように努めたのだが、やはり腑に落ちない。

そこで今日、日本郵便の「お客様サービス相談センター」に電話してみた。

（以下、要旨）
私：　郵便局の窓口に出した場合、何時までならその日の消印を押してもらえますか？
担：　その日のうちなら押します。24時直前は気をつけていただきたいですが。
私：　支店によって対応が異なることとかありますか？
担：　そういうことはございません。
私：　この前ゆうゆう窓口に出したときに「19時まででないとダメ」と言われまして。
担：　それはどちらの支店でしょうか？
私：　○○支店のゆうゆう窓口です。
担：　お調べしますのでしばらくお待ちください。
　　　（1分ほど保留）
担：　支店によっては処理の都合上そういうこともあるようですね。
　　　ですので、事前にその窓口にお問い合わせください。
私：　どこの支店でも同じ対応かと思っていたんですけど。
担：　申し訳ございません。
私：　基本はその日のうちなら大丈夫だけど、窓口によっては違うこともある、と。
担：　はい。それでは失礼いたします。

おいおい、切り上げようとするなよ！と思ったけど、
別にどうすることもできないので電話を切った。

保留前と保留後で言っていることが違うのも解せないが、
結局こういう決まりっていい加減なんじゃないの？